“你们积极联系，帮我们解决了问题，非常感谢。”11月1日，家住团结小区的几位居民来到佳苑社区送上锦旗，感谢工作人员帮居民协调解决了路面积水问题。 

今年海勃湾区夏秋季节雨水多于往年，佳苑社区工作人员接到居民反映称，团结小区由于属于老旧小区外围排水设施不足，一到下雨天就严重积水，影响居民出行，今年这种情况尤为严重，希望社区可以提供帮助。接到反映后，社区党委书记杨海杰带领工作人员多次到小区进行实地查看，向附近居民了解情况。经了解得知，小区部分路段低洼，导致雨天路面积水，后期无法增加排水设施，只能另想办法。 

“经历了几次大雨天气，我们发现这个问题后，将问题反映给社区，工作人员积极协调、解决问题。”朱阿姨说道。 

为解决这一问题，社区及时联系施工方，到现场查看、测量、制定修缮方案，同时在居民群和小区公示处理方案。在佳苑社区的督促和监督下，施工方对团结小区低洼处进行了修复，将低洼处垫高，修建了防水台，解决了困扰居民的问题。居民对处理结果非常满意，再三向社区工作人员道谢，并且送上了锦旗。 

“群众利益无小事。居民反映的合理诉求，我们会尽全力帮忙解决。暂时解决不了的，也会上报至上级部门，积极协调。”杨书记说，今后，佳苑社区将继续坚持为民服务的宗旨，解决好居民的烦心事、揪心事，及时为辖区居民排忧解难，努力提升居民的幸福感、安全感，共建和谐幸福社区。