近日，佳苑社区居委会成功化解了一起辖区居民与小区物业之间的纠纷，切实解决群众所忧。小区居民与物业之间总是有些磕磕绊绊，每当这时，佳苑社区人民调解室的工作人员就会及时出现，充当居民知心的“调解员”，架设社区和居民之间的沟通桥梁，把家长里短的“小矛盾”消灭在萌芽中。

据了解，佳苑社区钻北小区的居民孙大哥来社区反映，最近一段时间，他家楼下时常出现流浪狗，并且围堵咬他，其中有一天，孙大哥的妈妈来看他，被楼下的流浪狗围堵，导致老大娘不慎崴到脚，孙大哥十分气愤，找到物业经理反应此事，没想到物业经理态度不好不说，还一再推脱，孙大哥没办法来到社区寻求帮助。接到孙大哥的投诉，社区工作人员第一时间下到小区核实小区内是否有流浪狗，随后将双方当事人请到社区，引导双方当事人各抒己见，秉持求同存异，最大化找“平衡点”的原则，积极为双方当事人分析利弊。最后，在社区工作人员的劝说化解下，双方握手言和。社区工作人员表示：“他们和好了，我们苦点、累点都值得。”

下一步，佳苑社区将以“早发现、早处置、早化解”的工作理念继续开展矛盾纠纷化解工作，真正做到“发现在源头，化解在基层，解决在萌芽”，为建设平安社区筑牢“第一道防线”。