春节期间，社区作为居民生活的重要纽带，迎来了阖家团圆的欢乐时刻，同时也面临着一些潜在的矛盾纠纷。为确保社区居民度过一个和谐、安宁的新春佳节，佳苑社区积极开展矛盾调解工作，及时化解各类问题，维护社区的和谐稳定。

坚持主动介入，提高化解效率

春节期间居民活动增多，部分居民家中聚会、娱乐活动频繁，产生的噪音对周边邻居造成了困扰。比如天鸿瑞园小区居民张先生向社区反映，楼上邻居家在晚上10点后仍在大声唱歌、玩闹，严重影响了自己和家人的休息。社区工作人员得知情况后，立即致电与王先生沟通，向其说明噪音扰民对他人生活的影响，同时提醒在春节期间娱乐也要注意合理安排时间，避免影响他人。经过耐心调解，王先生认识到自己的问题，向张先生道歉，也承诺今后会注意控制噪音。

一些日常的邻里琐事在春节期间也容易引发矛盾。居家苑小区因下水道堵塞纠纷几户居民闹得非常不愉快，为了大家都有一个良好的节日环境，社区工作人员仝瑶第一时间赶到小区了解情况，安抚多方情绪，帮助寻找节日期间可以上门通下水的工人，并建立沟通群方便节后更换水管居民集资，也因为真诚高效的工作的得到了居民认可。

落实工作职责，注重调解结果

佳苑社区设立春节期间24小时值班制度，确保居民反映的问题能够及时得到回应。一旦接到矛盾纠纷信息，工作人员第一时间赶赴现场，了解情况，防止矛盾进一步激化。

在调解过程中，工作人员始终保持耐心，认真倾听双方诉求，站在客观公正的立场上，引导双方换位思考，寻求共同的利益点，通过协商达成解决方案。通过春节期间的积极调解工作，社区成功化解各类矛盾纠纷4起，有效维护了社区的和谐稳定，居民对社区工作的满意度显著提升。

下一步工作中，佳苑社区将继续加强矛盾调解工作，建立健全长效机制，不断提升社区治理水平，为居民创造更加和谐美好的生活环境。