为破解居民办事“多跑路”难题，佳苑社区推出“出摊办公”服务模式，将办公阵地从社区迁至小区广场，工作人员身着红色马甲，在天鸿瑞园等小区设立“流动办公桌”，用“主动上门”的服务，让居民在家门口就能办成事。

一、“出摊”服务：覆盖居民多元需求

为破解辖区狭长、居民办事不便的难题，佳苑社区在辖区内各个小区开展“出摊办公”，深入群众内部，实现业务办理“零跑腿”：面对面解答老龄补贴、高龄津贴、育儿补贴等最新政策，现场收集符合条件的居民的申请材料，无需再跑社区。 问题解答“不绕弯”：设立“流动宣讲小课桌”，每周根据不同主题开展相关政策宣讲，当场回应政策咨询，细致讲解业务流程与所需材料（如提醒居民准备身份证复印件等），避免因材料不全、流程不清反复跑。需求收集“全覆盖”：通过民意调查记录本，同步收集居民代办申请、纠纷调解诉求、设施维护建议、小区环境意见等，全方位掌握民生问题。

二、长效升级：让服务常伴居民身边

佳苑社区正将“出摊办公”升级为长效机制，定期深入小区开展“出摊办公”，具体举措包括：组建专属“流动服务队”，定期学习最新政策，提升业务能力，确保服务力量稳定，服务质量不下降；制定小区轮值表，按计划进驻不同小区，确保每个小区都能开展活动，实现服务覆盖无死角。

通过建立稳定的长效机制，增强社区互动。常态化的出摊办公为社区工作人员和居民创造了更多面对面交流的机会，这种互动不仅能够加深彼此的了解，还能增强居民对社区的归属感和认同感。工作人员可以直接倾听居民的心声，居民也能更直观地感受到社区工作的努力和价值。

三、服务理念：以诚意换民心

“出摊办公”不仅是服务地点的转移，更是基层治理理念的转变——从“坐等审批”到主动走进“最后一米”，用拉家常的沟通方式，让居民愿意敞开心扉反映问题，增强社区与居民的信任感。把办公桌搬到群众中间，现场听群众讲真话、了解群众需要解决的操心事、烦心事、揪心事。精准掌握了群众需求，回来后就能精准解决，把好事办到群众的心坎上。佳苑社区工作人员表示，将始终以“民有所呼，我必回应”为准则，把惠民生、暖民心、解民忧的事办实、办细、办好。