佳苑社区把聚焦群众的烦心事作为社区党委服务居民的切入点，以为辖区群众解难题办实事为目标，扎实迈出履职第一步，打通联系服务群众的“最后一米”。近期由于降雨较多，部分小区居民反映出现房屋漏水问题，佳苑社区针对此问题，立即做出反映，为群众协调解决日常生活中出现的难题。

一、雨季漏雨惹民忧

邮电小区、团结小区是老旧小区，近段时间，由于下雨频繁，佳苑社区接到邮电小区、团结小区居民反映，房屋存在漏水情况，多户居民家均出现了漏水问题。不仅影响居民正常生活，还存在一定的安全隐患：“因为经常漏雨，家里天花板的墙皮已经出现大面积脱落，实在影响正常生活，现在又是雨季，漏雨问题一直不解决，我们真的不安心”小区居民何姨忧心忡忡地说。居民担忧的问题就是社区工作中的重要问题，佳苑社区收到居民反映后高度重视，社区工作人员立即上门了解情况，并安抚居民情绪。

二、协调处理解难题

根据小区居民反映的实际情况，佳苑社区一方面立即组织社区工作人员入户摸排小区房屋漏水情况。经排查，共有10户居民家里出现不同程度的渗漏，需要维修。另一方面积极主动联系老旧小区改造的施工方，告知漏雨情况，立即协调老旧小区施工单位安排维修人员到现场进行情况勘查，并对漏水点进行维修。目前，已逐步有序的在开展维修。“这下困扰我们家的问题终于得到解决了，遇到下雨天气也不再提心吊胆了，实在太谢谢你们了”团结小区居民周姨高兴地说。

房顶修缮，堵住的是漏点，疏通的是心情，为居民解决了实际困难的同时，也增强了社区与居民之间的联系和信任。下一步，佳苑社区将继续聚焦居民关心的热点、难点问题，让群众体会到看得见、摸得着的变化，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上。